市旅行社出台对旅行社服务质量进行监督管理的地方性法规
第一旅游网·中国旅游报讯（闫峰） 笔者日前从枣庄市旅游和服务业发展委员会获悉，《枣庄市旅行社服务质量跟踪监督管理制度》将于近期实施。这是枣庄首次出台对旅行社服务质量进行监督管理的地方性法规。
《枣庄市旅行社服务质量跟踪监督管理制度》共9条71款。其中，检查和处罚条款占了近一半。对此，枣庄市旅游和服务业发展委员会主任刘中波表示，枣庄自2009年开展“二日游”以来，旅游业迅猛发展，旅行社数量由不足20家增至50余家，从没有一个地接导游员发展到现在的近700名。数量增长的背后，是服务质量和管理水平的相对滞后，为了有效规范旅行社服务，保障旅游者、导游员及旅行社的合法权益，促进旅游业健康发展，枣庄出台了此项制度。http://www.tootour.com/
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