2011游客爆旅行社坑人 旅行社承认雇兼职导游有过失
2011年10月3日，游客高先生向记者反映，他跟朋友参加中国国旅组织的青岛到威海两日游的团，因为导游是兼职导游，不知景区地点，负责开车的司机也不熟悉路线，掉头十几次，中途还发生过一次车祸，导致订好的行程完全被打乱。“路上遇到了这么多不顺心的事，玩的一点也不开心。”今天下午，记者联系到高先生时，他抱怨的说道。
随后，记者联系到中国国旅专项旅游部经理刘先生，刘经理表示，由于国庆期间游客比较多，旅行社会从导游服务公司雇佣临时的导游，导游是提供讲解和分房等服务的，不一定要带路。而对于司机不认路、以及中途出车祸一事，刘经理回复说，这次情况非常特殊，因为高速公路在修路，司机不太熟悉新的线路。至于为什么发生车祸，是由于当时有位乘客跑上前去跟司机交谈，转移了司机的注意力，才导致司机撞了前面的车。
“不过的确因为旅行社的原因耽误了大家的时间，但是没有影响到游客的正常游览。旅行社也及时采取了补救措施，在两餐时加了餐，同时也更换了旅游车，游客们也都比较满意。”刘经理表示，旅行社已经联系过高先生，高先生现在在外地，等回青后会继续跟他沟通，保证给游客满意的答复。http://www.tootour.com/
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