金秋时节是人们旅游的最佳时间 出游请选择正规旅行社 2011观光旅游的好地方
金秋时节是人们旅游的最佳时机。预计2011年国庆期间将会有大批旅游团队来京观光旅游，同时，北京也将会有大批市民赴外地或外国旅游。
为此，北京市旅游发展委员会质监所要求北京地区各旅行社要根据自己的综合接待能力审慎接待旅游团队，在服务接待过程中，坚持以人为本的服务理念，依法经营，努力提高服务质量，保障游客合法权益，认真做好旅游期间游客人身财产的安全保障工作，全力维护国庆期间首都欢乐祥和的节日气氛和良好的旅游秩序，自觉维护北京旅游的良好形象。同时，依照《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的具体规定，坚决查处旅行社以任何借口和理由采取甩团、扣团的违规行为，严肃查处由于两社之间的团款纠纷进而波及并损害旅游者的合法权益的违规行为，严格追究超出合同约定擅自增加购物次数、自费项目以及降低游客服务标准的违约行为。
北京市旅游发展委员会质监所提示广大旅游者在报名参团时，请选择具有合法经营资质的正规旅行社（您可登录北京市旅游发展委员会政府网站查询，或拨打12301北京旅游服务热线进行咨询），同时，认真阅读并签好旅游合同（包括参加北京“一日游”也应签订旅游合同），交付团款、索取发票及旅游行程表。游客选择参团旅行社时，应该注重旅游品牌、服务标准和质量内涵，不要一味追求低团费，树立客观现实的质价观念，逐步培养成熟的消费心理和理性的维权意识。
游客在旅游过程中一旦发生了质量争议和服务纠纷问题，应及时与组团社进行联系和反映，采取双方共同友好协商的办法，积极采取有效的补救措施，力求消除纠纷、化解矛盾。如果协商后仍达不成一致的，应保持冷静、注意取证、防止损失扩大，并可及时拨打事发地的旅游投诉电话，请求当地旅游质监部门协调解决。事后，游客可以持旅游合同、旅游行程表、团款发票或收据、相关证据和投诉材料到北京市旅游发展委员会质监所提请质量投诉。
“十一”黄金周期间，北京市旅游发展委员会旅游执法大队将会同有关部门进一步加大对北京旅游市场联合执法力度，严厉依法打击非法“一日游”的违法行为，严肃查处违规经营“一日游”业务、侵害游客合法权益的违规旅行社。http://www.tootour.com/
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