位于南昌市湾里区的梅岭是南昌人再熟悉不过的旅游风景区。近些年，随着游客年年递增，安全问题也随之而来。据管辖梅岭风景区的派出所民警介绍，近几年，他们处理的游客求助数量越来越多，其中迷路、走失、受伤的占了绝大多数。
现象：一年发生几十起游客求助事件
梅岭风景区由南昌市公安局湾里分局下属的梅岭派出所和太平派出所共同管辖。11月21日，记者从两个派出所了解到，近几年，光是令他们印象深刻的求助事件，各个派出所每年都会发生十几起。
“大多数都是迷路、走失、受伤的。”梅岭派出所民警万振告诉记者，这个月，他们就接到了一起求助。11月6日下午3点多，一名女教师说带着学生来梅岭游玩，结果学生走丢了。“老师当时在电话里一直哭，我们接警后立刻赶往山上。半路上又接到老师的电话，说学生已经找到了。”
说起游客求助的例子，太平派出所民警李茂华信手拈来，李茂华已经在太平派出所工作了4年，他说：“来梅岭玩的人多了，求助的事情也越来越多，每个月都有好几起。”
原因：游客疏忽大意，指示牌不清晰
11月21日，两个派出所民警讲述了一些具有代表性的求助案例。记者发现，大多数游客都是在遇到危险或困难时打电话向警方求助。可是，尽管游客给出的理由五花八门，但他们如果不那么大意或固执，这些危险和困难本来是可以避免的。
今年3月一天的凌晨2点，太平派出所接到游客求助，称其所驾车的车轮在半山上陷入水沟，发动不了。3位民警赶到现场。“当时那里一片漆黑，我们几个人硬是把车抬上主干道的。”问他为什么这么晚一个人开车到山上？他说因为他就是想当晚在梅岭住下，第二天再玩，但因为有事耽误了，凌晨1点钟才出发。
“一些游客、驴友专门喜欢挑小路走，但却不注意时间，往往容易迷路。今年10月，一对小情侣爬梅岭主峰，到了傍晚6点多还没下来，那时已经天黑了，他们找不到路，只好向我们求助，我们专门找了辆面包车把他们接下来。”梅岭派出所所长谭小文说。
骑自行车在陡峭山路上高速行驶结果撞飞出去挂在树枝上、下雪天穿普通球鞋爬山结果滑进洞里出不来、带着没充满电的手机上山过夜结果家人联系不上、父母只顾自己玩结果小孩走丢……这些让人听上去有些哭笑不得的例子都是两个派出所民警曾经处理过的求助实例。“还有很‘自信’的父母，有一次一个小孩已经在山上走丢了2个小时，父母才哭着来向我们报案，理由是‘他们觉得自己可以找得到’。”太平派出所教导员李家智无奈地说。
两个派出所民警还有一个共同的感受，就是梅岭景区的指示标牌不清晰，这也给他们救助游客带来不便：经常有游客报警救助，但是却说不清自己在什么位置。采访当天，记者恰巧在景区内一条环山公路上看到，公路旁有一排通往山上的水泥台阶，入口处就没有标识，不熟悉的游客通常无法弄清楚此路通往何处。
出路：景点全部收购后将统一管理
管辖梅岭的两个派出所规模都不大，面对游客大大小小的求助，民警想了很多办法。“我们所只有6个民警，有时人手实在不够。经常有迷路游客向我们求助，遇到成年游客，在不是很紧急的情况下，我们会联系有面包车的村民上山把他们接下来。”谭小文告诉记者，他们统一登记了有面包车的村民的联系方式，为的就是在游客需要时方便“调度”。同时，民警们都表示，游客增加安全防范意识是一个方面，另外，如果景区能够统一规划统一管理，游客游玩的安全系数也将大大增加。
事实上，湾里也的确正在着手将梅岭打造成一个更专业、更规范的旅游景区。以前，梅岭风景区内的各个景点都是私人老板承包的，所以很难统一管理。去年年底，湾里成立了梅岭旅游公司。公司成立以来，一直都在做景区经营权的回收工作。“到今年年底，梅岭所有景点的经营权就可以全部回收回来了。现在，我们已经开始落实景区的统一管理工作。”11月21日，梅岭旅游公司办公室工作人员王川告诉记者，该公司计划在梅岭景区增设游步道、游客服务中心、停车场、公厕等设施。王川还向记者介绍，该公司正在筹建自行车俱乐部，俱乐部正式成立后，喜欢骑车的游客就可以在统一指导下更规范、更安全地游玩。http://www.tootour.com/
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