1、玻璃桥门票采取身份证实名制提前预约买票，进入景区是刷身份证验证入内。故报名时必须提供准确的姓名和身份证号码，出发时务必随身携带身份证原件。一旦预定买票成功（错误的身份信息系统无法识别），将不做退票处理。因提供错误的身份信息而导致上不了玻璃桥及产生的损失由客人自理，没有任何办法可想。
2、玻璃桥门票景区现场不卖票，只能提前系统打款预定。一旦预定成功不能取消也不能换人，只能作废，损失由客人自理。故想去的游客必须提前做好计划买好票才能上桥。
3、遇大风、暴雨等极端恶劣天气，玻璃桥有可能关闭，此景区会换成黄龙洞景区
4、除钱包和带有手机套的手机外，任何物品不得带上桥。
5、凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿上桥。
6、穿高跟鞋的游客不允许上桥。
7、不得在桥上追逐、打闹,抛物，不得倚靠桥上栏杆，以防身体倾斜，发生意外。
8、游客在游览过程中请听从景区工作人员管理。
9、玻璃桥下到张家界大峡谷可乘坐寻宝电梯（费用：35元/人，费用自理）或步行天悬栈道下张家界大峡谷，张家界大峡谷高空滑索（30元/人，费用自理）
