1、在东兴口岸，领队需要带领客人办理出境手续，因游客多需要排队， 排队时间视情况而定，平日30-60分钟左右请耐心等待；节假日（十一、春节）由于游客较多，办理签证和出境办理手续较慢（建议客人携带好干粮），敬请谅解。
2、早上集合时间和地点以出团前通知为准，准确集合信息将在出团前一天晚上8点之前通过短信或者电话通知客人
3、口岸不允许旅游车入内，因此所有游客将在停车场下车乘坐停车场自营电瓶车前往口岸，电瓶车费为20元/人/往返（敬请自理，请跟随团队统一行动，请务擅自离团），此为停车场自营，与旅行社无关。
4、越南山区地方没有高速公路，加油站极少，所以要借用路边小店的洗手间。客人可以去完洗手间直接上车，不视为行程内购物点。
5、一定要注意安全问题，不要单独离队，出门要成群结队，最好不要购买小贩的东西。
6、时差：越南时间较中国北京时间慢一小时。
7、治安：由于越南属于农业国，较为落后，请尽量勿落单或施惠给乞讨者，以免招致不必要的困扰。另外切勿夜晚单独外出行动，特别是下龙湾，请勿独自往海边出行，否则会导致人身或财产安全隐患。
8、越南为发展中国家旅游城市、经济发展尤为落后，酒店、餐饮各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，提前做好心理准备哦！
9、出入境关口有很多提供休息的特产超市，此类地方非我社安排的购物店，我们仅建议您在此处稍作休息等候。
10、芒街集中了很多的特产或者珠宝店，皆非我社安排的购物店，您在购物前请做好市场价格的评估，勿轻信夸张宣传，谨慎并理智购物。
11、在越南段等候检查的时间，会安排客人进1个特产店内等候，不强制购物，敬请知悉。郑重说明：此店就是为了方便客人在关口等候期间休息才安排的，进来一次，出去一次，我们仅建议您在此处稍作休息等候；鉴于已参团的客人的一些小问题，有必要在此进行说明，此提示也会在重要提示处再次说明，谢谢理解。
