旅游公司想让旅游门店像便利店一样开到居民家门口

宁海小伙创业5年开出73家连锁旅游门店
旅游公司想让旅游门店像便利店一样开到居民家门口

从酒店打工仔到一家企业老总，从当初的5个人到现在300多人的规模，从创业时年营业额百万元到现在的年营业额超亿元且有着73家旅游连锁门店，宁海小伙子童伟标实现自己的创业梦想，用了10年。

刚到三十而立之年的他，想让消费者在找旅行社的时候就像到家门口的便利店一样便捷。

“我一直都想有自己的事业”

1998年，从小在宁海农村长大的童伟标考上了浙江省旅游职业学院，主修饭店管理专业。自从迈进这所浙江省唯一一所独立设置的公办旅游高等学校的大门以后，他就注定今后和“旅游”结下了不解之缘。

2001年，童伟标从学校毕业，先后在宁波市区几家星级酒店从事服务工作。当初一门心思跳出农门，不用像父辈一样脸朝黄土背朝天，应该说童伟标已经实现了自己人生的第一个目标。

然而，仅仅两年后，童伟标却决定从酒店行业走出来。他专门考了导游证，准备做专职的导游。

“对于我来说，在酒店做到职业经理人也到顶了，到底还是摆脱不了给人打工的命运。”童伟标这样解释自己进入导游行业的初衷，他想为自主创业寻找一个合适的机会。

在自己工作的第一家旅行社，童伟标一直勤勤恳恳做好本职工作，出团率经常在单位名列前茅，因为有时每天能接1-2个旅行团的缘故，他每个月都能领到超过30天的出团补贴。一年后，感觉已经掌握导游行业特点的童伟标再次跳槽，去了另外一家旅行社。

“我一直都想有自己的事业，不满足于做一个导游，我更想了解一个旅游公司是怎样运行的。”于是，在第二家旅行社工作的一年多时间里，童伟标从一个普通的计调员做到了计调经理最后又成了总经理助理，这让他全面了解了旅游公司的运行情况。

“信息化系统”助公司顺利起步

2005年，童伟标离开了第二家旅行社，承包了一家旅行社的门店。“两家旅行社的工作经历，让我不但了解了旅行社的整个运作流程，也积累大量的资源。”

通过承包旅行社的一家门店，童伟标一边为自主创业热身，顺便寻找志同道合的合伙人。

很快，童伟标遇到了如今的合作伙伴——沈永军。两人经过商议，于2005年11月拿着东拼西凑的50万元注册资金，在宁波创立了自己的旅行社。

创业之初，童伟标找到海南一家公司，为企业量身打造了一套信息化办公系统，实现了公司的无纸化办公。而作为宁波市旅行社行业第一家获得宁波市信息产业局“信息化商务示范单位”的旅行社掌舵人，童伟标希望将自己的旅行社打造成处于领先地位的“智慧”旅行社。

“旅游行业的价格时刻都在变化，旅游信息经常出现不对称的情况，不但容易产生消费纠纷，也容易让自己销售业绩受到影响，而这套系统能很好地解决上述问题。凭借这个优势，我们有了立足之地。”童伟标说。

打造旅游便利店模式

2007年的一天晚上，童伟标在一期电视相亲节目中，看到一位母亲给自己未来的女婿提了三点要求，其中一点就是要求给自己每年安排一次省外旅游的机会。童伟标似乎一下子从中找到了企业发展的方向。

“我觉得现在旅游已经是一个平民化的娱乐项目了，普通老百姓都会参与。只要将门店开到老百姓的家门口，就一定能争取到广大的顾客群。”

此前，童伟标一直为如何更快开拓市场绞尽脑汁，一段时间还“隐姓埋名”为其他旅行社服务游客。

2008年，童伟标在宁波开设了第一家门店，这也是公司从幕后走向前台的第一步。但由于当年的金融危机使得整个旅游行业都不景气，童伟标开设了8家门店就不得不暂停扩张计划。

好在这段痛苦的时间并不长。

2009年，随着上海世博会将于2010年举办的利好刺激，童伟标趁势而上恢复门店开设计划，迅速在宁波各县市区开设分店。在大量开设分店的同时，他还针对现在年轻人对网络的热衷，制作了一个“达人旅游网”、“达人团购网”在网上开展业务。此后，他还将自己的门店都改名为“旅游达人店”。

“通过公司信息化的传统优势，我们对所有门店从产品发布、前台收客到后台操作流程，都制订严格的执行标准。”童伟标称，按照现在的运营模式，公司总部负责产品生产、质量把关和品牌管理，不直接参与产品销售，而将销售的任务交给众多旅游达人店。

目前，童伟标已经在宁波大市区发展了73家门店。“年内在宁波地区将实现100家的目标，争取在今后5年时间里，华东地区门店总数达到800家。”童伟标透露了自己要做华东地区旅游连锁企业NO.1的宏伟目标。