“路上花的时间比参观景点的时间还多;景点仅停留5分钟、10分钟,连拍都来不及;天天吃西餐,回来看到西餐都怕了;住到几十公里外,旅行社却宣称夜宿巴黎……”刚从欧洲蜜月回来的李女士说,这趟旅行真不舒心。
记者调查发现,目前福州国庆欧洲游线路已经“出炉”,欧洲8国11天游报价价格低的才12000多元,比国内新疆、西藏深度游还便宜。但低价欧洲游问题却不少,行程中的景点多是免费的,并且购物时间比游览时间长,导游加收门票费用等。
【反映】
很多景点只能远观
刚从欧洲回福州的李女士说,她和老公今年打算利用年假补蜜月旅行,当时有考虑新疆、西藏和丽江,最后走了几家旅行社对比,发现还是去欧洲游比较合算,4国10天的报价也才不到1.3万元。
不过这趟旅行却让他们走得不舒心:“行程赶,在景点呆的时间只有几分钟,很多景点只能远观,而且旅行社安排的多数都是不要门票的景点。”更让她郁闷的是,走了10天,导游天天推销自费项目,她和老公只走了三个自费项目,2人也多掏了5000元左右的人民币,加上购物的费用,她和老公每人花了2万多元。
【调查】
欧洲游旅客“被自费”
记者了解到,目前福州欧洲游投诉也呈上升趋势。福州黄先生说,今年7月份走了趟欧洲游,可欧洲的一些精华景点,如塞纳河、莱茵河、威尼斯水城等,都被安排成了自费旅游项目,每个项目收费25~30欧元不等。在巴黎看“红磨坊”每人要交135欧元,而据了解,“红磨坊”门票只要80欧元。另外自费的项目还有比萨斜塔、瓦伦丹古老小渔村、巴黎凡尔赛宫等。
黄先生说,自费项目导游会事先征求游客意见,来趟欧洲不容易,如果不参加自费,精华景点很多都看不到,为此不少游客会选择自费。而如果不自费,只能在景点附近等其他游客,为此许多游客只好掏钱随团“被自费”。
昨日,记者走访福州多家出境旅行社发现,国庆期间欧洲4国10日游报价从1.2万元至1.9万元不等。记者注意到,报价在1.2万元左右的“欧洲8国11天游”,第一天从厦门飞阿姆斯特丹,接下来的行程中,游客游览英雄纪念碑15分钟,原子球塔20分钟,撒尿小孩雕像20分钟;但一路安排了不少“血拼”(shoping,购物)路线,如参观荷兰钻石加工厂、免税店Benlux、巴黎最大百货公司——老佛爷,停留40分钟至1.5小时不等。
报价单的景点大都免费
“现在不少欧洲游报价单上的景点多是免费的,而要去精华景点就得‘掏钱’。福州旅行社协会相关人士透露,比如在罗马、西班牙、威尼斯等地,游客被安排游览的都是广场和一些户外景点,其中著名的斗兽场和比萨斜塔,游客都只能看看外观;去巴黎圣母院,也无需门票;在凡尔赛宫,游客只在大厅游览,没有去到艺术厅,因”此也不需要门票。
另外,当地导游还会在景点门票基础上向游客加收费用,比如巴黎红磨坊票价不足100欧元,但导游多会向游客收取135~140元不等的费用。
省旅游局相关人士提醒,市民在报名出境游前,要详细了解行程安排以及收费项目。目前全国通用的《中国公民出境旅游合同》不仅包括正文,还包括《境外自费项目表》、行程表等附件,市民签订合同一定要仔细。同时,遇到纠纷,游客应保留相关证据维护自身权益。
欧洲旅游报价
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