四川旅游信息化建设率先起跑，但具体推进过程却很艰难，主管部门呼吁——
台湾最大的旅行社
台湾雄狮旅游集团，以信息化为营运命脉，每年150亿元的营业收入，有7成是电子商务带来的效益；国内的携程网、
美国的在线旅游公司Obitz、Expedia等，让游客足不出户就能通过网络了解到旅游目的地基本情况，所有消费环节也都可以通过网络轻松实现……这些一根电脑网线扯来游客的故事，都是
四川旅游界“仰望”的榜样。
“未来5年内，我省将建成国际接轨、国内领先、西部一流的旅游信息综合应用平台，全面建成‘西部旅游信息高地’。”3月9日举行的2011年四川省旅游信息工作会议上，省旅游局副局长李永清表示，旅游信息化将成为我省完善旅游目的地体系建设、加强旅游宣传营销、提高旅游管理和服务质量的重要内容。
□ 本报记者 刘星
3000多万人次“点击”四川线路
1998年，在人们对旅游信息化的认识还千差万别时，四川旅游信息化建设已率先起跑，历经13年发展走在全国前列。
“十一五”期间，我省旅游信息化快速发展，在网站集群建设、旅游信息采集、信息管理服务、市场运作探索等方面呈现出良好发展态势。
2009年，以线路统筹为指导，我省推出四川千条自助自驾旅游线路，当年有1930万人次的网络点击率；至今共编发线路1152条，点击率突破3005万多次。此外，我省还精选了10条全省精品旅游线路和19条市州精品旅游线路，制作了29条精品旅游线路动画视频，在互联网播放。
去年末，为促进区域旅游合作，我省编制了44条跨省旅游线路在网上发布，点击率已达10多万次。同时推出“千家万户农家乐、千菜百味口口香、千景万摄天府行”等“千”字系列旅游网络宣传专题，受到业界和游客的好评，成为我省在全国旅游信息工作中的知名特色品牌。
除通过网络宣传景点线路外，我省还强化了旅游信息化企业主体的市场化运作。
2009年11月，由省旅游局与中国电信四川分公司共同出资成立的四川省旅游信息产业有限责任公司正式挂牌，实施“四川旅游信息港（IPTV）”推广、12301优化运营和旅行社信息化管理平台的研发与试点推行工作。
目前力推的“四川旅游信息港”项目，对各市、州的特色旅游资源（包括景区、酒店、餐饮企业、农家乐等）进行免费宣传，使住店游客能够获取更多、更生动的旅游信息，已在
宜宾、泸州等18个市州7000多个房间开通。此外，12301优化运营调整了之前的运营模式，研发了新的呼叫系统平台，并于2010年11月1日和电信114号码百事通完成无缝对接，使12301具有了旅游咨询全服务功能，目前月均受理旅游咨询1.2万人次。
信息网状平台短板待补强
尽管我省旅游信息化建设已处在全国领先的水平，但依然存在一些短板——
我省旅游信息化建设不缺乏思路，缺乏的是推进落实的手段，如终端末梢的信息采集是个难题。《关于加快推进西部旅游信息高地建设的意见》要求市州成立旅游信息工作机构，但该项工作在具体推进过程中却很艰难。此外，企业信息采集尚有三分之一的市州未见行动，涉旅信息共享互通也有待提升。
网状信息平台亦未建成。以旅游信息化为平台的区域合作尚未走出实质性的一步。在省内主要跨市旅游线路上、成渝经济区甚至
成都都市圈旅游区域板块中这一问题依然凸显。因此，需加强省内市州间合作，再进一步延伸至邻近省市间，乃至西部省市区间的区域旅游信息合作，促进区域内主要旅游信息互通共享、景区互推互链，建成彼此开放与延伸互链的旅游线路。
凸显优势、突破短板。“十二五”期间，我省将基于国际先进理念，在国家旅游信息化架构下，整合政府、企业、游客三方面的需求，依托互联网和物联网，采用先进的实用信息技术和产品，快速推进旅游业信息化，占领西部旅游信息制高点，提升旅游业核心竞争力，促进旅游发展方式转变，助推四川旅游3年提升计划的实现。
新构建平台要与国际接轨
据了解，我省着力建设的与国际接轨、国内领先、西部一流的“旅游信息综合应用平台”将在构建旅游政务网应用服务体系、目的地管理系统和旅游信息服务平台三方面重拳出击。
该应用平台建成后将统一服务于主管部门、企业、游客三主体，拥有“1（省）+21（市州）+181（县市区）+n（企业）”四级一体的综合数据库、综合网站集群、信息服务平台、信息支撑体系及安全支撑体系。
服务于主管部门——该服务体系建成后将实现省市（州）县旅游局间、省旅游局处室和单位间、省级涉旅部门间协同办公，构建起纵横贯通、协同联动、顺畅高效、信息有效采集的旅游政务网应用服务体系。
服务于企业——将打造出网络化营销管理、智能化服务咨询目的地管理系统，提升旅游产品质量及核心竞争力。
服务于游客——将为游客提供旅游咨询服务、旅游信息港、自助自驾旅游服务等智能服务。
这一建设时间划定为未来3-5年，最终形成促进旅游行业发展、方便服务与管理、推进线路统筹和区域合作的重要支撑体系。
在ipad上欣赏四川美景
今年我省旅游信息化建设将迈出关键一步
本报讯（记者 刘星）时尚人士必备的ipad上也能欣赏四川美景了！日前，省旅游信息中心主任徐淼透露，作为我省建设四川旅游信息化的重要内容之一，今年我省将筹建四川旅游手机网站，同时在ipad、i-phone等手机、电脑上开发专用应用软件。
今年是我省旅游3年提升计划的第2年，也是我省建设“西部旅游信息高地”的第2年，我省将多措并举、全面发力，促进旅游信息化建设迈出关键的一步。
重头戏在打造载体。今年，四川旅游综合数据库和四川旅游服务平台建设上将有新突破，我省将加强宾馆饭店信息化建设，饭店信息发布、饭店形象宣传、网上动态查询、预订等都将实现网络化、智能化。景区管理也将实现管理智能化、形象宣传立体化、营销体系网络化和安全环保网格化。包含旅游景区、酒店、车辆、乡村旅游等方面的旅游信息服务平台系统也将研发和试点推行。年内全省所有旅行社都将全面推行电子团队运行计划表、电子合同和团队动态数据采集终端，完善旅行社信息化管理平台。
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