六个月内旅行社代退 游客赴港购物不满意

      国家旅游局日前发布了《内地赴港团体游游客须知》（以下简称《须知》），昨日，商报记者采访了海口几家省内旅行社，部分旅行社认为，《内地赴港团体游游客须知》的发布必然会打击零负团费市场。业内人士提醒，赴港游客在港购买商品不满意，可以通过省内旅行社代退。

《须知》提醒游客要慎选旅行社，同时要求香港地接旅行社应持有香港特区政府发予的牌照。非特别原因，导游不可改变行程表行程。《须知》规定，游客在港可自由选择是否购物，旅行社、商铺或导游不得以任何形式强迫游客消费。游客如在旅游业会登记的店铺内购物后不满意，可于购货日起计6个月内提出退货要求，如货品没有损坏或因使用而导致损耗，就可获全数退款。游客可以凭单据正本和符合退货要求的货品联络商店办理退货。

“游客一定要保留好相关的购物凭证，而且要保证货品没有损坏或因使用而导致损耗，才可获得全额退款。”省内一旅行社人士提醒游客更好地保障自己的消费权益，“游客可以通过我省旅行社代退获得全额退款。”这位人士说道。

据了解，《须知》发布对正规旅行社的香港游并没有任何影响，主要打击零负团费市场。“《须知》将保护游客权益的规定向全社会公布后，肯定会对零负团费现象产生更大的约束力。”海南豪阳国旅副总经理何鹏表示。